Mengatasi masalah KWH meteran listrik PLN muncul tanda panah dan tangan di panel layar digital

Salah satu kerusakan kwh meter yang umum terjadi adalah munculnya tanda periksa dan kode tangan lima jari seperti memberikan larangan, ini jelas menunjukan suatu kondisi yang abnormal di KWH meteran kita. Ini adalah masalah serius, dan harus segera ditangani.

Munculnya tulisan periksa di meteran listrik prabayar bisa disebabkan oleh beberapa hal :

• Terdapat masalah injeksi pada bagian arus listrik terutama pada bagian fase atau bagian netral.
• Pada bagian kabel netral ada yang terhubung dan telah terjadi konsleting ke bagian kabel ground.
• Banyak pelanggan listrik tidak sadar jika instalasi menggunakan kabel ground sebagai netralnya.
• Pada bagian kabel netral sudah melewati batas pengatur tegangan yang menjadi ketentuannya.
• Telah terjadi induksi medan magnet cukup besar di dekat meteran listrik yang akibatkan permasalahan.

Dalam beberapa kasus, masalah ini bisa diatasi hanya dengan menghubungi CS PLN. Sebelum menelpon CS PLN, kamu sebaiknya menyediakan data dan informasi seperti ID Pelanggan meteran yang rusak atau bermasalah, nama dan alamat lengkap serta nomor hp yang aktif untuk menerima telpon kembali.

Berikut ini cara mengatasi meteran periksa langsung di 123:

• Hubungi PLN melalui call center kode area 123. Contoh kode area Makassar 0411 123;
• Akan terdengar suara "Selamat datang di PLN 123.." Pilih 2 layanan pengaduan, gangguan dan keluhan pelanggan;
• Tunggu sampai terhubungi dengan CS PLN;
• Selanjutnya berikan informasi ID Pelanggan meteran yang akan dicek ke CS;
• Kamu akan mendapatkan 20 digit kode reset untuk menghilangkan tulisan periksa dan telapak tangan di meteran.
• Ikuti petunjuk CS dengan cermat dan teliti;
• Selesai.

Seperti dijelaskan di atas, tulisan periksa di meteran bisa disebabkan oleh beberapa hal, entah kerusakan pada meteran atau pun instalasi yang buruk. Karena itu, solusinya bisa saja berbeda setiap meteran tergantung penyebabnya.

Perhatian !

Apa pun masalah yang muncul pada meteran, sebaiknya hubungi PLN. Jangan mencoba membuka cover kWh meter terlebih dahulu,apalagi jika berniat melakukan kecurangan seperti untuk menghemat listrik ataupun alasan lainnya.